淬责成金砺信弥坚 | 华宏汽车集团举行第18个“11·17责任心纪念日”特别晨会

发布时间：2025-11-17 浏览数：8

2025年11月17日，晨光初醒，寒意微沁。3000余名华宏人再次站在“11·17”这个特殊的时间坐标上，同步召开持续了18年的“11·17责任心纪念日”特别晨会。它不只是一个日期，一次教训，更是一道镌刻在每位华宏人心头的责任印记。18年，足以让一棵幼苗长成栋梁，也让一次深刻的教训，淬炼成了文化力量。

集团董事长戴华参加青云谱奔驰晨会

寒风立脊：四小时站立淬炼的责任烙印

各地晨会上，主持人宣读了《11·17责任心纪念日通稿》，将时光拉回到2007年，一位外地客户车辆在南昌某子公司维修期间，遭遇多次承诺未兑现、交车一再延误，到店后更发现无人负责的失序场面。客户极度失望，将投诉电话直接拨至董事长。董事长闻讯后第一时间赶赴现场，郑重向客户致歉并妥善解决问题后，立即召集全体员工于凛冽寒风中站立反思四小时，深入检讨此次严重失责行为。自此集团董事会决定，将每年11月17日设立为“责任心纪念日”，警示每一位华宏人恪守承诺、担当尽责。

18年来，华宏不断完善强化责任管理体系——从明确岗位职责，到推行首问责任制；从表彰责任标杆，到失职行为“一票否决”；从常态化教育培训，到将责任心纳入管理考核……这一切不仅为规避风险，更是为锻造一支“事事有回应、件件有着落”，担当尽责的铁军。正是这18年如一日的文化坚守与传承，责任已从他律的制度条文，升华为华宏人自律的身体力行，它如同春雨润物，无声却深刻地滋养着企业的每一寸肌理。

晨光润心：董事长的责任箴言，温暖而艰定

在华宏南昌青云谱奔驰的晨会上，董事长的到来让现场更添了一份庄重和温暖，他语调平稳，但字字千钧。

他指出，市场环境越是严峻，华宏人越要深刻认识到客户是我们的生存之本，责任则是企业最核心、最持久的竞争力，一旦失去对责任的坚守，企业将失去发展根基，个人也将失去价值依托。这些年来，行业潮起潮落，华宏之所以能够行稳致远，靠的正是这份始终如一对责任的敬畏。

他强调，真正的责任，从不在聚光灯下彰显，而在无人监督时依然坚守，在艰难险阻前依然担当，在利益诱惑前依然清醒，它不因职位高低而有别，不因时势变迁而动摇。全体华宏人要成为责任的坚定践行者，将责任感转化为逆境突围的智慧、降本增效的行动、服务升级的创新。日日自省、时时校正，始终如履薄冰、战战兢兢，为企业持续健康发展注入源源不断的动力，推动责任之火代代相传，照亮通向百年征程的奋进之路。

践行于行：平凡岗位的责任微光

晨会上，来自不同岗位的员工代表分享了他们关于责任的故事与感悟。

一位售后维修技师在凌晨重返车间，蜷身车底三小时，只为攻克变速箱异响难题。“答应了客户年前交车，弄到通宵也要做到”。

一个冬日雨夜，服务顾问从温暖被窝中起身，驱车百里奔赴山区救援。冻雨淋身，却救下一个家庭的行程。“分别时，从后视镜中看见客户含泪挥手，那一刻，是我从业十余年最自豪的瞬间”。

核验千张票据，揪出供应商0.5元单价误差，避免公司数万元损失的财务人员，“我的责任，就是让每一个数字都经得起考验”……

这些平凡的故事，却是华宏责任文化最生动的注脚。“责任不是宏大的叙事，而是故障车辆前的一个俯身，是客户焦虑时的一句承诺”。正如一位员工所说，“18年前的教训告诉我们，一次失信可能摧毁多年积累，而今天的坚守让我们相信，每份微小的责任担当都在为企业蓄力。”